Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie ein Konto eröffnen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder eine Zahlung vornehmen, verarbeiten wir personenbezogene Informationen. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Kontaktdaten. Wir können außerdem Ihren Benutzernamen, Zahlungsdaten sowie Angaben aus ID-, Adress- und Finanzunterlagen erfassen.

Auch Ihre Kommunikation mit uns kann gespeichert werden. Das umfasst E-Mails, Telefonate und Nachrichten im Live-Chat. Hinzu kommen Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätzen und sonstigen Kontoaktivitäten. Bei der Nutzung unserer Dienste können technische Angaben wie IP-Adresse, Browser und verwendetes Gerät anfallen. Weitere Daten erheben wir, wenn sie für Anmeldung oder Kontoverwaltung erforderlich sind.

Warum wir Daten verwenden

Wir verarbeiten Informationen für die Einrichtung und Führung Ihres Kontos, zur Prüfung Ihrer Identität und Ihres Alters, zur Zahlungsabwicklung und für den Support. Ebenso nutzen wir Daten, um Ihnen wesentliche Mitteilungen zu Ihrem Konto und unseren Diensten zu senden.

Weitere Zwecke sind Betrugsprävention, Risikomanagement und die Erfüllung rechtlicher Pflichten. Nutzungsdaten und Präferenzen können uns helfen, Inhalte und Services weiterzuentwickeln und persönlicher auszurichten. Außerdem können wir Ihnen Marketingmitteilungen schicken. Sie können Ihre Marketingeinstellungen ändern oder Ihre Zustimmung zurückziehen. Erforderliche Kontonachrichten erhalten Sie weiterhin.

Profiling oder automatisierte Entscheidungen können uns ein klareres Bild Ihrer Vorlieben und Interessen geben. Dabei können etwa Standort, Alter, Spielverhalten und andere personenbezogene Informationen berücksichtigt werden. Für Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen stehen Ihnen besondere Rechte zu.

Weitergabe und Aufbewahrung

Vertrauenswürdige Dienstleister dürfen Daten für Kundensupport, Informationstechnik, Zahlungen, Vertrieb, Marketing oder Analysen verarbeiten. Eine Weitergabe kann außerdem erforderlich sein, um unsere Bedingungen durchzusetzen, Rechte und Systeme zu schützen oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Bei einem Verkauf oder Erwerb von Geschäftsteilen können gespeicherte Kundendaten Bestandteil der Übertragung sein.

Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie sie für Kundenbetreuung, rechtliche Anforderungen oder betriebliche Zwecke benötigt werden. Entfällt der Zweck, löschen oder anonymisieren wir die Daten sicher. Für verantwortungsvolles Spielen, Selbstausschlüsse oder bestimmte gesetzliche Pflichten kann eine unbefristete Aufbewahrung notwendig sein.

Sicherheit und Ihre Rechte

Wir schützen personenbezogene Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu zählen Verschlüsselung, Tokenisierung, Passwortschutz und eine Begrenzung der Zugriffsberechtigten. Dennoch richtet sich der Schutz stets nach den beschriebenen Verfahren und dem jeweiligen Verarbeitungszweck.

Sie können Auskunft und Kopien verlangen. Ebenso dürfen Sie eine Berichtigung, Anpassung oder Löschung beantragen sowie der Verarbeitung widersprechen oder deren Umfang beschränken. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Meldepflichten unterliegen. Die Bearbeitungsfrist kann 30 Tage betragen. Bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anfragen können Verwaltungskosten entstehen.

Bei Fragen, Änderungswünschen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten schreiben Sie an [email protected].